Termini e Condizioni del Servizio

Condizioni generali di vendita

Solvy.Store by Oltre.Digital
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Termini e condizioni di utilizzo
 
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La pubblicazione dei contenuti di questo sito è finalizzata unicamente all’acquisto dei prodotti presenti nel catalogo.

Il tuo conto cliente: “Il mio Account”

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Sei tenuto a garantire l’esattezza, la completezza e la veridicità dei dati forniti, a comunicare immediatamente ogni cambiamento delle informazioni fornite, a custodire la segretezza dei dati inseriti. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni nella sezione Il mio account del sito.
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Catalogo prodotti

si investe molte risorse per cercare di rendere il proprio catalogo il più aggiornato possibile; può succedere tuttavia che, tra i milioni di prodotti facenti parte del detto catalogo, alcune informazioni relative ai prodotti non siano corrette.
Può succedere, per esempio, che le descrizioni e le immagini non siano accurate, complete, aggiornate o corrette. Se dovesse succedere che il prodotto che hai ricevuto non rispecchi perfettamente le informazioni disponibili sul sito è comunque possibile renderlo esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Può succedere che alcuni prodotti indicati come disponibili al momento dell’ordine si rivelino invece non disponibili presso i nostri fornitori. In tal caso il prodotto verrà automaticamente cancellato dal tuo ordine e ti verrà notificato per e-mail senza alcuna spesa da parte tua.
Se hai pagato con carta di credito, infatti, questa non verrà prelevata per l’importo dei prodotti cancellati.
Nel caso in cui il prodotto cancellato sia l’unico del tuo ordine, anche il tuo ordine verrà cancellato. Nel caso in cui il tuo ordine contenga altri prodotti disponibili questi ti verranno regolarmente spediti. Non è possibile chiedere la cancellazione degli altri prodotti presenti nell’ordine.
In assenza di altre informazioni il prezzo indicato sul catalogo è il prezzo di listino suggerito dal produttore o stimato in base ai prezzi medi del settore di appartenenza del prodotto.

In riferimento ai prezzi indicati sul nostro sito, non possiamo confermare il prezzo di un prodotto fino al tuo ordine. Il prelievo della tua carta di credito avviene infatti solo al momento della spedizione.
Nonostante i nostri sforzi, può succedere che alcuni prodotti abbiano prezzi errati.
Nel caso in cui ci accorgessimo di tali errori il prezzo del prodotto da te ordinato verrà aggiornato e il nostro Servizio Clienti ti contatterà per sapere se desideri comunque acquistarlo o se preferisci cancellarlo dall’ordine senza alcuna spesa da parte tua.

Le tempistiche indicate nella scheda di dettaglio del prodotto sono puramente a titolo indicativo e non vincolante da parte nostra. Può succedere infatti che, a causa di ritardi nelle consegne dai nostri fornitori al nostro centro logistico, tali tempistiche non vengano sempre puntualmente rispettate.

Regole contrattuali

si offre i prodotti in vendita nelle proprie vetrine online.
Se desideri acquistare uno o più prodotti presenti nelle pagine del sito, potrai selezionarli uno per uno e inserirli nel tuo carrello virtuale; una volta terminati gli acquisti, potrai chiudere il carrello ed inoltrare l’ordine.
Prima di inviare l’ordine ti sarà proposto un riepilogo con relativi prezzi, e ti verrà chiesto di scegliere le modalità e costi di consegna e modalità di pagamento.
A questo punto, cliccando sul pulsante “PROCEDI CON L’ORDINE” , potrai trasferire la tua proposta d’acquisto , che verrà gestita considerando singolarmente ogni prodotto inserito nel carrello. Una e-mail automatica di conferma (“Conferma ordine”) ti notificherà la ricezione della proposta d’acquisto: tale conferma non costituisce accettazione della proposta da parte nostra, bensì solamente conferma della ricezione di essa e dell’avvio del processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.
Il perfezionamento del contratto di vendita avverrà esclusivamente con l’invio della e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione e alla data prevista della consegna (“Spedizione ordine”).
Nel caso in cui l’ordine venisse evaso in più spedizioni, verranno spedite più e-mail di spedizione.

Rischio di smarrimento

Tutti i prodotti acquistati in questo sito sono soggetti a contratti di spedizione. Questo significa che il rischio di perdita di questi prodotti passano a te dopo la nostra consegna del pacco al corriere.
La consegna dei prodotti avviene unicamente tramite spedizione. Non è possibile il ritiro in sede.

Diritto di recesso

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
La restituzione del/i prodotto/i avviene sotto la responsabilità dell’Utente. I costi di spedizione sono a carico dell’Utente.

Limitazione di responsabilità

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Legge applicabile e Foro competente

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Il Foro competente è quello del luogo di residenza/domicilio dell’Utente.

Modifiche al sito e alle relative condizioni di utilizzo

Ci riserviamo il diritto di modificare il nostro sito e i relativi termini di utilizzo in ogni momento. Nel caso in cui una di queste clausole sia invalida questa non inficierà la validità delle altre.

Ti consigliamo, infine, di leggere anche le altre pagine di Assistenza dove sono contenute altre condizioni di utilizzo.

CONDIZIONI DI VENDITA DI PRODOTTI DI ORNAMENTO E ARREDO.

Le immagini relative all’arredo possono subire leggere variazioni di tonalità. Per i mobili di legno naturale, il colore e le venature possono cambiare in base alla natura del legno utilizzato per costruirli. Allo stesso modo, la configurazione del colore del monitor di ogni utente potrebbe mostrare una tonalità o un colore leggermente diverso dall’originale, non sarà questo caso motivo di reclamo.

Tempi e costi di spedizione

Puoi ricevere il tuo ordine in tutta Europa. Il costo varia a seconda del Paese di destinazione. Il sistema sceglie automaticamente il corriere più rapido ed economico fra quelli più affidabili presenti sul mercato.

SPEDIZIONI IN ITALIA ED EUROPA

Tutte le consegne avvengono per Corriere. Selezioniamo il migliore a seconda della destinazione desiderata.

I giorni indicati sono lavorativi. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica.

La consegna avviene tramite Corriere in 3/5 giorni lavorativi per la Spedizione Standard.

Nel caso lo spedizioniere non trovi nessuno all’indirizzo di destinazione è possibile concordare una nuova consegna chiamando il numero indicato nell’avviso di recapito che viene lasciato nella cassetta delle lettere.

 
I Corrieri utilizzati sono diversi a seconda del tipo di spedizione, della composizione dell’ordine e della destinazione. Per questo motivo non è possibile scegliere un Corriere specifico al momento dell’ordine e non è possibile richiedere la consegna con fermo deposito presso gli uffici postali.

Resi

E’ possibile richiedere la restituzione in caso di danni visibili e documentati al prodotto. Il costo del prodotto sarà rimborsato immediatamente dopo la ricezione della merce da parte di Solvy.Store, all’indirizzo comunicato via email. Tuttavia il costo di trasportodel reso sarà a carico dell’acquirente.

Reclami

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